Privacy Policies

Politicas de Privacidad

Brindarte el mejor servicio posible es nuestra máxima prioridad. Lea atentamente el siguiente contrato que explica que datos recopilamos y para que los utilizamos.

AVISO DE PRIVACIDAD

LEYLA SPAA SA de CV, (en lo sucesivo “LEYLA SPAA”), con domicilio en Plaza Antigua, Planta Baja Sector PlayaCar, CP 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente:

Nuestra responsabilidad es salvaguardar los datos personales, protegiendo la privacidad y confidencialidad de todos nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Este aviso informa a los titulares sobre la información que LEYLA SPAA recolecta, utiliza y comparte, para que puedan ejercer sus derechos en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

LEYLA SPAA recabará los siguientes datos:

Identificación: Nombre, estado civil, firma autógrafa, RFC, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad y edad.
Contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo o móvil.
Laborales: Empresa donde labora, puesto, domicilio de trabajo, salario, referencias y Curriculum Vitae.
Académicos: Trayectoria educativa, títulos, cédula profesional y certificados.
Patrimoniales/Financieros: Datos fiscales, domicilio fiscal, número de cuenta bancaria y/o CLABE interbancaria.

Datos Sensibles: LEYLA SPAA no recolecta habitualmente datos sensibles. Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios de Spa, en caso de requerir información sobre su estado de salud presente o futuro (alergias o condiciones físicas), se solicitará su consentimiento expreso y por escrito mediante la firma del presente documento.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

Iniciar o mantener la relación comercial o laboral.
Verificar y confirmar su identidad.
Gestionar los servicios de Spa y bienestar contratados.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

Envío de promociones, boletines informativos y publicidad.
Encuestas de calidad y fines estadísticos.
Si usted no desea que sus datos sean usados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a admin@leylaspaa.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

LEYLA SPAA podrá transferir sus datos personales a empresas filiales, subsidiarias o terceros proveedores de servicios con los que se mantenga una relación jurídica para el cumplimiento de las actividades operativas. Nos aseguramos contractualmente de que estos terceros mantengan las mismas medidas de seguridad que nosotros. En caso de no manifestar oposición, se entiende que usted consiente dichas transferencias.

4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Accesso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo admin@leylaspaa.com o presentarse en nuestro domicilio con:

Nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad (INE o Pasaporte).
Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos.

Plazos: LEYLA SPAA responderá en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

5. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Le informamos que en nuestro sitio web https://leylaspaa.com/ utilizamos cookies y web beacons para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia de navegación. Puede deshabilitar estas herramientas en las configuraciones de su navegador.

6. CONTACTO Y ACTUALIZACIONES

Para cualquier duda sobre este aviso, puede contactar a:

Responsable: Gladys Ruiz (Branch Manager)
Correo: admin@leylaspaa.com
Teléfono: +52 (984) 300 1420

Este aviso puede sufrir modificaciones por requerimientos legales o necesidades del servicio. Los cambios se publicarán en https://leylaspaa.com.

Última actualización: Enero, 2026.

PRIVACY POLICY (English Version)

LEYLA SPAA SA de CV, (hereinafter “LEYLA SPAA”), located at Plaza Antigua, Ground Floor Sector PlayaCar, CP 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico, is responsible for the use and protection of your personal data and hereby informs you of the following:

This notice informs data subjects about the information that LEYLA SPAA collects and processes, in compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and other applicable regulations in the United Mexican States.

1. DATA COLLECTION

LEYLA SPAA will collect the following data:

Identification: Name, marital status, handwritten signature, tax ID (RFC), place and date of birth, nationality, and age.
Contact: Address, email, and landline or mobile phone number.
Professional/Academic: Employment history, position, salary, education, and professional licenses.
Financial: Tax information, billing address, bank account number, and/or interbank CLABE.

Sensitive Data: Due to the nature of Spa services, we may collect information regarding your current or future health status (allergies or physical conditions). This information is considered “Sensitive Data” under Mexican law, and your express written consent will be obtained through your signature on this document.

2. PURPOSES OF PROCESSING

Primary Purposes (Necessary for the service):

To establish or maintain a commercial or employment relationship.
To verify and confirm your identity.
To provide and manage the Spa and wellness services requested.
To comply with legal and tax obligations.

Secondary Purposes (Optional):

Sending promotions, newsletters, and advertising.
Quality surveys and statistical purposes.
If you do not wish your data to be used for these secondary purposes, please notify us at admin@leylaspaa.com.

3. DATA TRANSFERS

LEYLA SPAA may transfer your personal data to subsidiaries, affiliates, or third-party service providers to support our operations. We contractually ensure that these third parties employ the same security measures as LEYLA SPAA. If you do not express your objection, it is understood that you consent to these transfers.

4. ARCO RIGHTS (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition)

You have the right to know what personal data we hold (Access); request corrections (Rectification); request deletion from our records (Cancellation); or object to the use of your data for specific purposes (Opposition).

To exercise these rights, please send a request to admin@leylaspaa.com including:

Full name and a means to communicate the response.
Official ID (Passport or valid identification).
A clear description of the data involved.

Timeframes: LEYLA SPAA will respond within 20 business days. If the request is granted, it will be executed within 15 business days following the response.

5. COOKIES AND WEB BEACONS

We use cookies and web beacons on https://leylaspaa.com/ to monitor user behavior and provide a better browsing experience. You may disable these through your browser settings.

6. CONTACT

For questions regarding this policy, contact:

Department: Customer Service / Branch Manager
Email: admin@leylaspaa.com
Phone: +52 (984) 300 1420

Note: In case of any legal controversy or discrepancy in interpretation, the Spanish version of this Privacy Notice shall prevail.

Last Updated: January, 2026.